Privaatsuspoliitika

Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid töötleb Little Lumos Reg. nr. 17283137. Email: info@mangumaagia.ee. Little Lumos OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja EveryPay-ile.

Töödeldavad isikuandmed

• • Ees- ja perekonnanimi
• • E-mail
• • Telefoni number
• • Kaupade ja teenuste maksumus
• • Pangakonto number

Isikuandmete töötlemise eesmärk

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja teenuse saatmiseks. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. Isikuandmeid nagu e-mail, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele info edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Isikuandmed edastatakse teenusepakkuja poolt osutatavale raamatupidajale. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja EveryPay-le.

Turvalisus ja andmete ligipääs

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt andmemajutus ja EveryPay) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetes saab teha parandusi võttes ühendust veebipoe haldajaga e-maili teel info@mangumaagia.ee.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-maili teel.

Veebilehe statistika

Et aru saada, kuidas veebipoodi kasutatakse ja mida paremaks teha, kogume statistikat kahel tasemel.

Kõigi külastuste anonüümne loendus. Iga lehevaatamise kohta salvestame ainult päevakoondi: millist lehte vaadati, mis tüüpi seadmest (arvuti, telefon, tahvel), millisest riigist (seadme ajavööndi järgi) ja kust külastus tuli (nt Google, Facebook, otse). Seejuures ei kasutata küpsiseid ega muid sinu seadmesse salvestatavaid tunnuseid, IP-aadressi ei salvestata ja üksikut külastajat eristada ei saa.

Täpsem statistika ainult sinu loal. Kui lubad küpsiste aknas statistika („Luba kõik küpsised“), salvestame sinu seadmesse juhusliku külastaja tunnuse ja kogume lisaks: milliseid lehti ja mis järjekorras vaatasid ning kui kaua; mida ostukorvi lisasid ja kas ost jõudis lõpuni; klõpsude, hiire liikumise ja kerimise asukohti lehel (soojuskaart) ning lehe kasutamise kordusvaadet, mis näitab lehe muutumist ja kursori liikumist. Kordusvaates on kõik vormiväljad (nt nimi, e-post, aadress) varjatud ning tellimuse kinnituse, makse ja allalaadimise lehti ei salvestata. IP-aadressi hoiame ainult lühendatud kujul, millest ei saa sinu ühendust tuvastada. Statistikat ei seota sinu nime, e-posti ega muude kontaktandmetega.

Sinu loal kasutame ka Google Analyticsit (Google Ireland Limited), mis kogub külastuste statistikat Google'i küpsiste abil.

Oma statistikat kasutab ainult veebipoe haldaja veebipoe parendamiseks; seda ei müüda ega kasutata reklaami suunamiseks ja seda hoitakse veebipoe enda serveris. Klõpsude ja kordusvaadete andmeid säilitame kuni 90 päeva, muud statistikat kuni 13 kuud. Õiguslik alus on täpsema statistika puhul sinu nõusolek ja anonüümse loenduse puhul veebipoe õigustatud huvi poe toimimist mõista.

Valikut saad igal ajal muuta lehe allservas oleva küpsiste seadete nupu kaudu. Loa tagasivõtmisel täpsema statistika kogumine peatub kohe.

Säilitamine

Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-maili teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Otseturundusteated

E-maili aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-maili jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti (info@mangumaagia.ee).

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (Little Lumos OÜ Reg. nr. 17283137. Email: info@mangumaagia.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).